海外智能門禁系統(tǒng)照相機(jī)用哪款語(yǔ)音芯片？語(yǔ)音芯片廠員工服務(wù)客戶的辛酸史

海外小韓安防公司主要做安保產(chǎn)品 經(jīng)典的產(chǎn)品就是智能門禁系統(tǒng)照相機(jī)）語(yǔ)音門鈴等。

客戶產(chǎn)品：是一款帶有內(nèi)置運(yùn)動(dòng)傳感器、雙向通話和夜視功能的無(wú)線門外智能高清攝像頭監(jiān)控任何入口通道。DoorCam 可以在幾秒鐘內(nèi)安裝完畢，并且可以使用長(zhǎng)達(dá) 12 個(gè)月，直到需要更換電池。

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我司W(wǎng)TN6系列語(yǔ)音芯片在客戶產(chǎn)品中作用： 因?yàn)榭蛻糸T攝像頭 （門衛(wèi)系統(tǒng)）部分功能是驅(qū)離警告等作用所以需要語(yǔ)音提示 8段語(yǔ)音.

項(xiàng)目背景?客戶本身在做此類產(chǎn)品，除了韓國(guó)本土之外，剩下的就是歐美市場(chǎng)（利潤(rùn)較高），然后韓國(guó)本地有個(gè)項(xiàng)目（因?yàn)轫n國(guó)犯罪率比較高 住單身公寓的女性比較多 比較危險(xiǎn) 所以本地層面聯(lián)合一些協(xié)會(huì)采購(gòu)此類產(chǎn)品保障女性生命財(cái)產(chǎn)安全），所以這個(gè)項(xiàng)目比較穩(wěn)定，客戶需求明確，時(shí)效性強(qiáng) 有交貨的迫切性，如果不能滿足交期，客戶訂單會(huì)丟失 ，本地采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)激烈。

客戶對(duì)WTN6096芯片價(jià)格要求本身不高 。

客戶跟進(jìn)過程時(shí)間線

2020年8月15詢盤

2020年8月25送樣 5首音樂

2020年10月26 第二次送樣8首音樂

2020年12月14日小批量試產(chǎn)

2021年1月23 日小批量第二次

2021年2月23開始批量

已累計(jì)下單8萬(wàn)5000片

客戶跟進(jìn)過程中的幾個(gè)點(diǎn)

1 客戶與項(xiàng)目評(píng)判

因?yàn)橐婚_始對(duì)客戶了解的比較清楚，包括通過客戶的介紹 ，了解到客戶的產(chǎn)品市場(chǎng)比較廣闊，既有韓國(guó)本土本地項(xiàng)目，在歐美海外市場(chǎng)也有一席之地，通過客戶網(wǎng)站查看到客戶的產(chǎn)品比較專業(yè) 也又一定的前瞻性和獨(dú)特性，網(wǎng)站設(shè)計(jì)文案撰寫優(yōu)秀證明客戶資質(zhì)優(yōu)秀有一定的實(shí)力，后邊實(shí)際生產(chǎn)中了解到客戶在中國(guó)有加工廠就在深圳，有長(zhǎng)期的項(xiàng)目在做，然后前期和韓國(guó)本土工程師溝通時(shí)候，客戶比較專業(yè)，綜合判定客戶比較優(yōu)質(zhì) 后續(xù)的跟進(jìn)中有特殊關(guān)照，會(huì)隔段時(shí)間問下客戶微信溝通。

2 供應(yīng)問題

因?yàn)?021年的大氣候，芯片比較短缺 ，加上客戶是本地項(xiàng)目，我們WTN6系列產(chǎn)品 以及可備選的WT588F02B WT588F02A系列產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)有缺貨風(fēng)險(xiǎn)，這種情況在剛起量尤其是本地參與的項(xiàng)目中非常致命，所幸，由于公司的多版本策略，以及開源節(jié)流，尤其是截留分貨，雖然緊張，但在關(guān)鍵時(shí)刻能用 WTN6096D ?WTN6170E WTN6170D ?WTN6170語(yǔ)音芯片等多種版本供貨解了客戶的燃眉之急，保住了客戶。

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